日曜祝日は、すぐに診察枠が満員になります。身の引き締まる思いです。
新規患者様が多く、カルテの作成（お名前・住所・電話・保険証情報の入力）、過去のご病歴の確認など、お時間がかかります。
昔は、日曜祝日も時間予約でしたが、大幅に遅れたために、「予約の意味はあるのですか？」とお叱りを受けました。
そこで、予約番号順に診察したところ、その順番の患者様がおられず、次の番号の方をお呼びしたところ、「順番を抜かされました」とお叱りを受けました。
現在は、ご予約可能数をさらに制限し、来院された順番に、ボードにお名前を記入していただき、その順番でお呼びしております。待ち時間を短くするために、新型コロナ検査やアレルギー検査は実施できません。それでも１時間以上お待たせしますので、より良い方法を考えます。最後までお読みいただいてありがとうございました。

2022-10-10 18:11:08

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